Điều khoản dịch vụ

ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG DỊCH VỤ

Chào mừng Quý khách đến với Dụng Cụ VN. Khi truy cập và sử dụng website của chúng tôi, Quý khách đồng ý tuân thủ các điều khoản dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng dịch vụ.

1. Giới thiệu chung

  • Dungcuvn.vn thuộc quyền sở hữu và vận hành bởi CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI D&H VIỆT NAM, MST 0109235183, trụ sở tại: 85tt20 Khu Đô Thị Văn Phú, Hà Đông, Hà Nội. 

  • Website cung cấp các sản phẩm dụng cụ cầm tay, thiết bị cơ khí và các dịch vụ liên quan.

2. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

  • Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký và mua hàng.

  • Không sử dụng website cho các mục đích gian lận, lừa đảo, vi phạm pháp luật.

  • Thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng theo phương thức đã lựa chọn.

  • Kiểm tra kỹ thông tin đơn hàng, sản phẩm khi nhận hàng.

3. Quyền và nghĩa vụ của chúng tôi

  • Cung cấp sản phẩm, dịch vụ đúng mô tả, chất lượng.

  • Bảo mật thông tin cá nhân khách hàng theo Chính Sách Bảo Mật.

  • Có quyền hủy đơn hàng trong trường hợp khách hàng vi phạm điều khoản hoặc nghi ngờ gian lận.

  • Thông báo rõ ràng về giá, phí vận chuyển, điều kiện bảo hành, đổi trả.

4. Đặt hàng và thanh toán

  • Đơn hàng chỉ được xác nhận khi khách hàng nhận được thông báo từ hệ thống hoặc nhân viên của chúng tôi.

  • Chúng tôi hỗ trợ các phương thức thanh toán: quét mã QR ngân hàng, thanh toán khi nhận hàng (COD).

  • Chi tiết phương thức thanh toán vui lòng xem tại đây.

5. Giao hàng và đổi trả

  • Thời gian giao hàng từ 1 đến 5 ngày tùy khu vực.

  • Chính sách đổi trả, hoàn tiền theo quy định tại trang Chính sách đổi trả

  • Chúng tôi chịu trách nhiệm nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc hư hỏng trong quá trình vận chuyển.

6. Chính sách bảo hành

  • Tất cả sản phẩm đều được bảo hành chính hãng 12 Tháng khi sản phẩm còn đáp ứng điều kiện bảo hành. 

7. Bảo mật thông tin

  • Chúng tôi cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng theo Luật An Toàn Thông Tin Mạng và Luật Bảo Vệ Quyền Lợi Người Tiêu Dùng.

  • Thông tin chỉ được sử dụng để xử lý đơn hàng và chăm sóc khách hàng.

8. Giới hạn trách nhiệm

  • Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp phát sinh ngoài phạm vi sản phẩm/dịch vụ cung cấp.

  • Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn…), chúng tôi được miễn trừ trách nhiệm giao hàng đúng hạn.

9. Sửa đổi điều khoản

  • Chúng tôi có quyền thay đổi, bổ sung điều khoản mà không cần thông báo trước.

  • Các thay đổi sẽ được cập nhật trên website và có hiệu lực ngay khi đăng tải.

10. Liên hệ

  • Công ty: TNHH THƯƠNG MẠI D&H VIỆT NAM

  • Địa chỉ: 85tt20 Khu Đô Thị Văn Phú, Hà Đông, Hà Nội.

  • Hotline: 0961852668

  • Email: dungcuvn2023@gmail.com