Chính sách đổi trả hàng

Chính sách đổi trả

Với mong muốn mang lại sự hài lòng cao nhất, chúng tôi áp dụng chính sách đổi trả linh hoạt cho các sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất.

  • Thời gian áp dụng: Quý khách có thể yêu cầu đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Điều kiện đổi trả:
    • Sản phẩm phải còn đầy đủ hộp, phụ kiện, và hóa đơn mua hàng.
    • Sản phẩm không có dấu hiệu đã qua sử dụng, không có dấu hiệu đã mở tháo máy, máy không được dính nước.
    • Lỗi phát sinh được xác định là do nhà sản xuất (lỗi kỹ thuật, thiếu linh kiện, v.v.).

Quy trình xử lý

Để yêu cầu bảo hành hoặc đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng của Dụng cụ VN qua số điện thoại hoặc email (Liên hệ qua số điện thoại/Zalo: 0961852668, hoặc qua email dungcuvn2023@gmail.com)

Sau khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách quy trình cụ thể để kiểm tra và xử lý sản phẩm một cách nhanh chóng nhất.