Chính sách vận chuyển

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

Chúng tôi cam kết giao hàng nhanh chóng và an toàn đến Quý khách hàng trên toàn quốc. Chính sách vận chuyển được áp dụng như sau:

1. Phạm vi áp dụng

  • Khu vực nội thành Hà Nội: Chúng tôi tự giao hàng thông qua đội ngũ vận chuyển của công ty.

  • Khu vực ngoài nội thành Hà Nội và toàn quốc: Chúng tôi hợp tác với Viettel Post để giao hàng.

2. Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành Hà Nội:

    • Thời gian giao hàng: Trong vòng 24 giờ kể từ khi đơn hàng được xác nhận (trừ Chủ Nhật và ngày Lễ).

  • Khu vực ngoài nội thành Hà Nội:

    • Thời gian giao hàng: 2–5 ngày làm việc tùy theo địa chỉ nhận hàng và điều kiện vận chuyển của Viettel Post.

Lưu ý:

  • Thời gian giao hàng có thể thay đổi trong các dịp Lễ, Tết hoặc do nguyên nhân bất khả kháng (thời tiết, dịch bệnh, thiên tai…).

3. Phí vận chuyển

  • Nội thành Hà Nội:

    • Miễn phí cho đơn hàng từ 4.000.000 VND trở lên.

    • Đơn hàng dưới 2.000.000 VND: Phí vận chuyển 40.000 VND

  • Ngoài nội thành Hà Nội:

    • Áp dụng theo biểu phí của Viettel Post tại thời điểm giao hàng.

4. Quy trình giao nhận hàng

  • Sau khi đặt hàng, Quý khách sẽ nhận được xác nhận đơn hàng qua điện thoại/SMS/Email.

  • Nội thành Hà Nội: Nhân viên giao hàng liên hệ trực tiếp trước khi giao.

  • Ngoại thành: Viettel Post sẽ thông báo và giao hàng theo thông tin Quý khách đã cung cấp.

  • Vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm trước khi ký nhận. Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hại, vui lòng từ chối nhận và liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline: 0961852668

5. Trách nhiệm vận chuyển

  • Chúng tôi chịu trách nhiệm với sản phẩm trong suốt quá trình vận chuyển đến khi Quý khách nhận hàng thành công.

  • Đối với hàng gửi qua Viettel Post, chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách khiếu nại nếu có sự cố phát sinh trong quá trình vận chuyển.

6. Liên hệ hỗ trợ vận chuyển

  • Hotline: 0961852668

  • Email: dungcuvn2023@gmail.com

  • Thời gian làm việc: 8h00 – 21h00 (Thứ 2 – Chủ nhật)